Kebijakan Privasi

Kami mengumpulkan: (a) data yang Anda berikan - nama, alamat email, kata sandi (disimpan hanya sebagai hash aman), preferensi bahasa, gambar grafik yang diunggah, entri jurnal dan riwayat transaksi yang diimpor, pesan chat dan dukungan, serta detail pembayaran afiliasi; (b) data yang dihasilkan oleh penggunaan Layanan - riwayat analisis, pengaturan, penghitung penggunaan, serta catatan langganan dan pesanan; (c) data teknis - alamat IP, lokasi perkiraan, informasi perangkat dan browser, cookie, serta data log dan keamanan; dan (d) data atribusi - kode referral dan pengenal iklan (seperti Google click ID) saat Anda datang melalui tautan mitra atau iklan. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan kategori data sensitif dan meminta Anda untuk tidak menyertakannya dalam unggahan atau pesan.

Kami menggunakan data pribadi untuk: menyediakan dan mengoperasikan Layanan (pelaksanaan perjanjian); memproses pembayaran, memverifikasi lisensi, serta mencegah penipuan, penyalahgunaan, dan pengelakan kuota (pelaksanaan perjanjian dan kepentingan yang sah); mengamankan, memperbaiki, mengukur, dan meningkatkan Layanan (kepentingan yang sah); mengirimkan pesan transaksional seperti tanda terima, peringatan keamanan, dan pemberitahuan langganan (pelaksanaan perjanjian); mengirimkan komunikasi pemasaran apabila diizinkan (persetujuan Anda, atau kepentingan sah kami untuk mempromosikan layanan serupa milik kami sendiri, dengan opsi berhenti berlangganan yang selalu tersedia); dan memenuhi kewajiban hukum seperti ketentuan akuntansi, perpajakan, dan anti pencucian uang (kewajiban hukum). Apabila kami bersandar pada kepentingan yang sah, kami telah menilai bahwa kepentingan kami tidak mengesampingkan hak dan kebebasan Anda, dan Anda dapat mengajukan keberatan kapan saja sebagaimana dijelaskan pada bagian 8. Apabila kami bersandar pada persetujuan, Anda dapat menariknya kapan saja untuk masa mendatang tanpa memengaruhi pemrosesan yang telah dilakukan. Kami tidak menjual data pribadi, tidak menggunakannya untuk melatih model AI kami sendiri maupun pihak ketiga, dan tidak menggunakannya untuk keputusan otomatis yang menimbulkan akibat hukum atau dampak signifikan serupa.

Ketika Anda meminta analisis grafik, penggambaran otomatis, balasan obrolan, atau fitur AI serupa, masukan terkait - misalnya gambar grafik, ringkasan angka pasar, atau pesan Anda - dikirimkan kepada penyedia infrastruktur AI kami semata-mata untuk menghasilkan keluaran yang Anda minta. Penyedia tersebut bertindak sebagai prosesor kami berdasarkan ketentuan API korporat mereka, yang melarang penggunaan konten yang dikirimkan untuk melatih model mereka dan untuk keperluan periklanan. Kami pun tidak menggunakan konten Anda untuk melatih model. Penyedia dapat menyimpan konten sebentar untuk pemantauan penyalahgunaan sesuai kebijakan mereka yang dipublikasikan. Hasil dapat disimpan sementara dalam cache agar permintaan yang identik dapat dilayani secara efisien. Keluaran AI bersifat informatif belaka; keluaran tersebut tidak digunakan untuk mengambil keputusan yang menimbulkan akibat hukum atau dampak signifikan serupa bagi Anda (lihat bagian 14).

Pembayaran diproses oleh penyedia pihak ketiga (seperti Lemon Squeezy - yang dapat bertindak sebagai merchant of record - PayPal, PayOS, dan NOWPayments). Detail lengkap kartu atau dompet Anda dikirim langsung ke penyedia tersebut dan tidak pernah disimpan di server kami; kami hanya menerima data transaksi terbatas (seperti status pesanan, jumlah, dan referensi pembayaran) yang diperlukan untuk mengaktifkan dan mendukung pembelian Anda. Penyedia ini menangani data pembayaran Anda berdasarkan kebijakan privasi mereka sendiri dan mematuhi PCI-DSS jika berlaku.

Kami hanya membagikan data pribadi dengan: penyedia pembayaran (untuk memproses transaksi); penyedia hosting, CDN, dan infrastruktur; penyedia penyimpanan media untuk gambar yang diunggah; penyedia pengiriman email untuk email transaksional dan pemasaran yang diizinkan; platform analitik dan periklanan (dalam bentuk agregat atau pseudonim, misalnya untuk mengukur konversi iklan); penyedia infrastruktur AI (lihat bagian 3); layanan pemantauan kesalahan; serta pengadilan atau otoritas jika pengungkapan diwajibkan oleh hukum atau diperlukan untuk melindungi hak, keselamatan, atau integritas Layanan. Pemroses kami terikat oleh perjanjian pemrosesan data. Jika kami terlibat dalam merger, akuisisi, atau penjualan aset, data dapat dialihkan sebagai bagian dari transaksi tersebut dengan tetap tunduk pada kebijakan ini.

Kami sengaja menjaga bagian ini tetap ringkas dan tidak menggunakan dinding pelacakan pihak ketiga. BENAR-BENAR DIPERLUKAN: cookie autentikasi httpOnly yang menjaga Anda tetap masuk (berakhir sekitar 7 hari atau saat keluar), cookie integritas sesi, serta cookie keamanan dan anti penyalahgunaan, termasuk yang dipasang oleh CDN dan penyedia perlindungan bot kami. Cookie ini diperlukan agar Layanan berfungsi, dengan dasar hukum pelaksanaan perjanjian dan kepentingan sah kami atas keamanan; cookie ini tidak dapat dinonaktifkan dari dalam Layanan. PREFERENSI: cookie dan localStorage yang mengingat bahasa, tema, tata letak grafik, gambar, kerangka waktu, dan pemberitahuan yang telah Anda tutup - disimpan di perangkat Anda sendiri, umumnya sampai Anda menghapusnya. ATRIBUSI DAN PENGUKURAN: cookie rujukan mitra (sekitar 60 hari) agar mitra memperoleh komisi yang benar, dan pengidentifikasi klik iklan seperti Google click ID (sekitar 90 hari) untuk mengukur apakah suatu iklan menghasilkan pendaftaran. Apabila persetujuan diwajibkan secara hukum untuk keperluan ini, kami bersandar padanya dan Anda dapat menariknya dengan menghapus cookie serta menggunakan kontrol penolakan pada peramban atau platform. KENDALI ANDA: semua peramban memungkinkan Anda melihat, memblokir, dan menghapus cookie serta menyediakan mode penyamaran; Anda dapat menolak iklan yang dipersonalisasi pada penyedia iklan terkait; dan Anda dapat menggunakan sinyal privasi global apabila yurisdiksi Anda mengakuinya, yang kami perlakukan sebagai permintaan penolakan. Memblokir cookie yang benar-benar diperlukan membuat Anda tidak dapat masuk dan fitur inti tidak berfungsi. Rincian lengkap ada dalam Kebijakan Cookie kami.

Kami menyimpan data pribadi hanya selama diperlukan untuk tujuan pengumpulannya. Dalam praktiknya: data akun dan profil selama akun Anda aktif; riwayat analisis, jurnal transaksi, dan data grafik sampai Anda menghapusnya atau menghapus akun Anda; catatan transaksi, faktur, dan perpajakan selama jangka waktu yang diwajibkan hukum akuntansi dan perpajakan (umumnya 5 sampai 10 tahun); catatan persetujuan selama akun masih ada dan selama jangka waktu kedaluwarsa setelahnya, karena catatan tersebut merupakan bukti bahwa Anda menyetujui Ketentuan kami; log keamanan, pencegahan penipuan, dan akses selama jangka waktu terbatas, umumnya sampai 12 bulan; preferensi pemasaran dan catatan berhenti berlangganan selama diperlukan untuk menghormati pilihan Anda; dan korespondensi dukungan sampai 24 bulan. Ketika Anda menghapus akun, data pribadi dihapus atau dianonimkan secara permanen dalam jangka waktu yang wajar, kecuali data yang wajib atau boleh kami simpan lebih lama secara sah, seperti catatan di atas atau data yang tunduk pada kewajiban penyimpanan hukum. Statistik agregat yang telah dianonimkan dan tidak lagi dapat mengidentifikasi Anda dapat disimpan tanpa batas waktu.

Bergantung pada tempat tinggal Anda, Anda berhak mengakses data pribadi Anda dan memperoleh salinannya; meminta perbaikan data yang tidak akurat; meminta penghapusan data; membatasi atau menolak pemrosesan, termasuk menolak pemasaran langsung kapan saja; memperoleh keterpindahan data; menarik persetujuan; dan tidak diperlakukan secara diskriminatif karena menggunakan hak Anda. Untuk menggunakan hak-hak tersebut, kirim surel ke [email protected] dengan subjek "Privacy". Kami dapat meminta informasi untuk memverifikasi identitas Anda - hal ini melindungi Anda dari permintaan yang diajukan orang lain atas nama Anda. Kami menanggapi tanpa biaya dalam jangka waktu yang diwajibkan hukum (satu bulan menurut GDPR, dapat diperpanjang dua bulan lagi untuk permintaan yang kompleks, dan 45 hari menurut hukum California, dapat diperpanjang satu kali); kami hanya dapat membebankan biaya yang wajar atau menolak apabila permintaan jelas tidak berdasar atau berlebihan, dan kami akan menjelaskan alasannya. Anda dapat menggunakan kuasa apabila hukum mengizinkan. Apabila Anda tidak puas dengan tanggapan kami, Anda dapat mengadu kepada kami terlebih dahulu, lalu kepada otoritas pengawas atau pelindungan data - di Indonesia kepada lembaga yang berwenang berdasarkan UU Pelindungan Data Pribadi; di EEA atau Britania Raya kepada otoritas di tempat Anda tinggal, bekerja, atau tempat terjadinya persoalan; di Vietnam kepada otoritas yang berwenang berdasarkan Dekrit 13/2023/ND-CP.

Kami menerapkan pengamanan standar industri, termasuk enkripsi TLS saat transit, hashing kata sandi bcrypt, cookie autentikasi httpOnly, kontrol akses, pembatasan laju, dan pemantauan keamanan. Tidak ada metode transmisi atau penyimpanan yang sepenuhnya aman, dan kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak. Jika terjadi pelanggaran data pribadi yang berpotensi menimbulkan risiko bagi Anda, kami akan memberi tahu Anda dan otoritas yang berwenang sebagaimana diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

Kami beroperasi secara global dan data Anda dapat diproses di negara selain negara Anda, termasuk Vietnam, Uni Eropa, Britania Raya, Singapura, dan Amerika Serikat. Apabila kami mentransfer data pribadi keluar dari EEA, Britania Raya, atau yurisdiksi lain yang membatasi transfer, kami bersandar pada perlindungan yang memadai: keputusan kecukupan apabila ada, Klausul Kontraktual Standar Komisi Eropa (dengan UK Addendum atau IDTA untuk transfer ke Britania Raya), atau mekanisme transfer penyedia kami yang telah disetujui, disertai langkah teknis tambahan seperti enkripsi saat transit dan saat disimpan. Kami mematuhi persyaratan Vietnam untuk transfer data pribadi lintas batas, termasuk penyusunan dan penyampaian dokumen penilaian dampak transfer apabila diwajibkan, serta ketentuan transfer data pribadi ke luar wilayah Indonesia menurut UU Pelindungan Data Pribadi. Anda dapat meminta salinan perlindungan yang kami gunakan dengan menghubungi kami.

Layanan ditujukan untuk orang dewasa dan tidak ditujukan bagi siapa pun di bawah 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak di bawah umur. Jika Anda yakin seorang anak di bawah umur telah memberikan data pribadi kepada kami, hubungi kami dan kami akan segera menghapusnya.

Dengan izin Anda, atau jika sah menurut hukum, kami dapat mengirim berita produk, kiat, dan penawaran melalui email atau pesan dalam produk. Setiap email pemasaran berisi tautan berhenti berlangganan, dan Anda juga dapat memilih keluar di pengaturan profil. Pesan transaksional - kuitansi, pemberitahuan keamanan, dan pengingat langganan - tetap dikirim terlepas dari preferensi pemasaran karena merupakan bagian dari pengoperasian Layanan.

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini seiring perkembangan Layanan atau hukum. Perubahan material akan diumumkan melalui email atau pemberitahuan dalam produk sebelum berlaku, dan tanggal "terakhir diperbarui" di atas akan diubah. Penggunaan Layanan yang berkelanjutan setelah tanggal efektif merupakan pengakuan atas kebijakan yang diperbarui.

Kami tidak mengambil keputusan yang menimbulkan akibat hukum bagi Anda, atau yang memengaruhi Anda secara signifikan dengan cara serupa, semata-mata berdasarkan pemrosesan otomatis. Analisis grafik AI, skor penyiapan, prakiraan volatilitas, statistik pola, dan gagasan transaksi merupakan informasi tentang pasar, bukan keputusan tentang Anda, dan Anda selalu yang menentukan apakah akan menindaklanjutinya. Kami menggunakan pemeriksaan otomatis terbatas untuk menerapkan kuota penggunaan serta mendeteksi penipuan dan penyalahgunaan - misalnya mengenali beberapa akun yang dibuat untuk memperoleh tambahan penggunaan gratis. Apabila pemeriksaan semacam itu membatasi akun Anda, Anda dapat menghubungi kami untuk memperoleh peninjauan oleh manusia, menyampaikan pandangan Anda, dan menyanggah hasilnya.

Apabila Anda penduduk California atau negara bagian AS lain yang memiliki undang-undang privasi komprehensif, Anda memiliki hak-hak yang diuraikan pada bagian 8, termasuk hak untuk mengetahui, menghapus, memperbaiki, dan memperoleh salinan yang dapat dipindahkan atas informasi pribadi Anda, serta mengajukan banding atas penolakan apabila negara bagian Anda mengatur hak banding. Kami tidak "menjual" informasi pribadi dan tidak "membagikannya" untuk iklan perilaku lintas konteks sebagaimana istilah tersebut didefinisikan dalam CCPA dan CPRA, dan kami tidak melakukannya dalam dua belas bulan terakhir. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau menjual informasi pribadi siapa pun yang berusia di bawah 16 tahun. Kami tidak mengumpulkan informasi pribadi sensitif untuk menyimpulkan karakteristik tentang Anda, dan kami tidak menggunakan atau mengungkapkannya di luar tujuan yang diizinkan. Kami menghormati sinyal penolakan yang diakui yang dikirim oleh peramban Anda. Kami menyimpan setiap kategori informasi pribadi selama jangka waktu yang diatur pada bagian 7. Anda tidak akan memperoleh harga berbeda atau kualitas layanan yang lebih rendah karena menggunakan hak Anda.

TraderAI, pengelola traderai.cloud, yang didirikan di Republik Sosialis Vietnam, merupakan pengendali data pribadi yang diuraikan dalam kebijakan ini dan menentukan mengapa serta bagaimana data tersebut diproses. Untuk seluruh urusan privasi - termasuk akses, penghapusan, keberatan, dan pengaduan - hubungi [email protected] dengan subjek "Privacy"; inilah titik kontak privasi yang kami tunjuk, dan permintaan ditangani oleh pihak yang bertanggung jawab atas pelindungan data. Saat ini kami tidak diwajibkan menunjuk pejabat pelindungan data menurut undang-undang, dan kami akan mencantumkan keterangannya di sini apabila hal itu berubah. Apabila kami bertindak sebagai prosesor atas nama Anda - misalnya untuk konten yang Anda unggah - kami memprosesnya hanya sesuai instruksi Anda sebagaimana diatur dalam Syarat dan Ketentuan.

Kami hanya membagikan data pribadi kepada kategori penerima yang diperlukan untuk menjalankan Layanan: penyedia hosting awan, pengiriman konten, dan perlindungan bot; penyedia penyimpanan media dan objek untuk gambar grafik yang diunggah; penyedia infrastruktur AI untuk fitur yang diuraikan pada bagian 3; penyedia data pasar (yang hanya menerima simbol yang diminta, tidak pernah identitas Anda); penyedia pembayaran dan merchant of record; penyedia pengiriman surel untuk pesan transaksional dan pemasaran yang diizinkan; platform perpesanan apabila Anda menghubungkannya, seperti Telegram; platform periklanan dan pengukuran, hanya dalam bentuk agregat, ter-hash, atau tersamarkan; layanan pemantauan galat dan pencatatan log; serta penasihat profesional, perusahaan asuransi, pengadilan, atau otoritas publik apabila pengungkapan diwajibkan hukum atau diperlukan untuk menetapkan, menjalankan, atau membela tuntutan hukum. Setiap prosesor terikat perjanjian pemrosesan data tertulis, hanya boleh bertindak atas instruksi kami, dan wajib menerapkan langkah keamanan yang memadai. Apabila kami terlibat dalam penggabungan, akuisisi, atau penjualan aset, data dapat dialihkan sebagai bagian dari transaksi tersebut dan tetap tunduk pada kebijakan ini atau kebijakan yang memberikan pelindungan setara; kami akan memberitahukan setiap perubahan pengendali data.

Anda dapat mengubah nama, bahasa, dan preferensi notifikasi kapan saja di profil Anda; berhenti berlangganan surel pemasaran melalui tautan pada setiap pesan tersebut atau sakelar di profil Anda, tanpa memengaruhi pesan transaksional; memutuskan bot Telegram dengan perintah pemutusan tautannya; menghapus tata letak grafik dan gambar yang tersimpan secara lokal dari peramban Anda; menghapus analisis, entri jurnal, dan gambar yang diunggah satu per satu; serta menghapus seluruh akun Anda, yang akan menghapus atau menganonimkan data pribadi Anda secara permanen dengan tunduk pada aturan penyimpanan pada bagian 7. Apabila Anda menginginkan ekspor data sebelum penghapusan, sampaikan kepada kami terlebih dahulu - setelah penghapusan selesai kami tidak dapat memulihkan data tersebut.