Política de Privacidade

Coletamos: (a) dados que você fornece — nome, endereço de e-mail, senha (armazenada apenas como hash seguro), preferência de idioma, imagens de gráficos enviadas, entradas do diário e histórico de operações importado, mensagens de chat e suporte, e dados de pagamento de afiliados; (b) dados gerados pelo seu uso do Serviço — histórico de análises, configurações, contadores de uso e registros de assinaturas e pedidos; (c) dados técnicos — endereço IP, localização aproximada, informações do dispositivo e do navegador, cookies e dados de log e segurança; e (d) dados de atribuição — códigos de indicação e identificadores de publicidade (como IDs de clique do Google) quando você chega por um link de parceiro ou anúncio. Não coletamos intencionalmente categorias sensíveis de dados e pedimos que você não as inclua em envios ou mensagens.

Usamos dados pessoais para: fornecer e operar o Serviço (execução do contrato); processar pagamentos, verificar licenças e prevenir fraude e abuso (contrato e interesses legítimos); proteger, depurar, medir e melhorar o Serviço (interesses legítimos); enviar mensagens transacionais como recibos, alertas de segurança e avisos de assinatura (contrato); enviar comunicações de marketing quando permitido (consentimento ou interesse legítimo, com opção de cancelamento a qualquer momento); e cumprir obrigações legais, como normas contábeis e fiscais. Quando o tratamento se basear em consentimento, você pode retirá-lo a qualquer momento com efeitos futuros. Não vendemos dados pessoais.

Quando você solicita uma análise de gráfico, auto-desenho, resposta de chat ou recurso de IA semelhante, os dados de entrada relevantes (por exemplo, uma imagem de gráfico, dados do símbolo ou sua mensagem) são transmitidos aos nossos provedores de infraestrutura de IA exclusivamente para gerar o resultado solicitado. Esses provedores tratam os dados como prestadores de serviço sob seus termos de tratamento de dados de API; não os autorizamos a usar seu conteúdo para publicidade. Os resultados podem ser mantidos em cache por curto período para atender com eficiência solicitações idênticas. O processamento automatizado do Serviço produz apenas informação de caráter orientativo e não é usado para tomar decisões com efeitos jurídicos ou igualmente significativos sobre você.

Os pagamentos são processados por provedores terceiros (como Lemon Squeezy — que pode atuar como merchant of record — PayPal, PayOS e NOWPayments). Os dados completos do seu cartão ou carteira são transmitidos diretamente a esses provedores e nunca são armazenados em nossos servidores; recebemos apenas dados limitados da transação (como status do pedido, valor e uma referência de pagamento) necessários para ativar e dar suporte à sua compra. Esses provedores tratam seus dados de pagamento sob suas próprias políticas de privacidade e são compatíveis com o PCI-DSS quando aplicável.

Compartilhamos dados pessoais apenas com: provedores de pagamento (para processar transações); provedores de hospedagem, CDN e infraestrutura; provedores de armazenamento de mídia para imagens enviadas; provedores de entrega de e-mail para e-mails transacionais e de marketing permitido; plataformas de análise e publicidade (de forma agregada ou pseudonimizada, por exemplo, para medir conversões de anúncios); provedores de infraestrutura de IA (ver seção 3); serviços de monitoramento de erros; e tribunais ou autoridades quando a divulgação for exigida por lei ou necessária para proteger direitos, a segurança ou a integridade do Serviço. Nossos operadores estão vinculados por acordos de tratamento de dados. Se estivermos envolvidos em fusão, aquisição ou venda de ativos, os dados poderão ser transferidos como parte dessa operação, sujeitos a esta política.

Usamos cookies estritamente necessários para sessões de login, segurança e memorização de preferências como idioma e tema. Com o seu consentimento, quando exigido por lei, também usamos cookies ou identificadores de análise e publicidade (por exemplo, para medir conversões do Google Ads). Você pode gerenciar cookies nas configurações do navegador e desativar a personalização de anúncios junto ao provedor correspondente; bloquear cookies essenciais pode impedir o login e o funcionamento de recursos principais.

Mantemos os dados da conta enquanto ela estiver ativa. Se você excluir sua conta, os dados pessoais são apagados ou anonimizados de forma irreversível em prazo razoável, exceto os que devamos ou possamos legalmente manter por mais tempo: registros de transações e fiscais (pelo período exigido por lei, normalmente de 5 a 10 anos), logs de prevenção de fraude e segurança (mantidos por período limitado) e dados sujeitos a retenção legal. Estatísticas anonimizadas e agregadas que não possam mais identificá-lo podem ser mantidas.

Dependendo da sua jurisdição, você tem o direito de acessar, corrigir, excluir e receber uma cópia dos seus dados pessoais; de restringir ou se opor ao tratamento; de retirar o consentimento; e de não ser discriminado por exercer seus direitos. Usuários do EEE/Reino Unido podem apresentar reclamação à sua autoridade supervisora. Residentes da Califórnia podem exercer seus direitos sob a CCPA/CPRA — não "vendemos" nem "compartilhamos" dados pessoais conforme definido por essa lei. Usuários vietnamitas têm os direitos previstos no Decreto 13/2023/ND-CP, incluindo retirada de consentimento e exclusão de dados. Para exercer seus direitos, envie e-mail para [email protected]; poderemos verificar sua identidade e responderemos dentro do prazo legal.

Aplicamos salvaguardas padrão do setor, incluindo criptografia TLS em trânsito, hash de senhas com bcrypt, cookies de autenticação httpOnly, controles de acesso, limitação de taxa e monitoramento de segurança. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é totalmente seguro e não podemos garantir segurança absoluta. Se ocorrer uma violação de dados pessoais com probabilidade de gerar risco para você, notificaremos você e as autoridades competentes conforme exigido pela lei aplicável.

Operamos globalmente e seus dados podem ser tratados em países diferentes do seu, incluindo Vietnã, União Europeia e Estados Unidos. Quando exigido, adotamos salvaguardas adequadas para transferências transfronteiriças — como as Cláusulas Contratuais-Padrão da UE ou os mecanismos de transferência aprovados de nossos provedores — e cumprimos os requisitos do Vietnã para a transferência de dados pessoais ao exterior.

O Serviço destina-se a adultos e não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos conscientemente dados pessoais de menores. Se você acredita que um menor nos forneceu dados pessoais, contate-nos e os excluiremos prontamente.

Com a sua permissão, ou quando de outra forma lícito, podemos enviar novidades do produto, dicas e ofertas por e-mail ou mensagens no produto. Todo e-mail de marketing contém um link de descadastro, e você também pode optar por não recebê-los nas configurações do seu perfil. Mensagens transacionais — recibos, avisos de segurança e lembretes de assinatura — são enviadas independentemente das preferências de marketing porque fazem parte da operação do Serviço.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade à medida que o Serviço ou a legislação evoluam. Alterações relevantes serão anunciadas por e-mail ou por notificação no produto antes de entrarem em vigor, e a data de "última atualização" acima será ajustada. Seu uso continuado do Serviço após a data de vigência constitui reconhecimento da política atualizada.