Termos de Serviço

A TraderAI é uma plataforma de software self-service que oferece análise de gráficos assistida por IA, visualização de dados de mercado, diário de operações, backtesting, ferramentas de cálculo de risco e conteúdo educacional. A TraderAI é apenas uma fornecedora de tecnologia: não somos banco, corretora, dealer, bolsa, consultora de investimentos nem gestora de carteiras; não somos licenciados nem registrados junto a qualquer regulador financeiro; e o seu uso do Serviço não cria qualquer relação fiduciária, de consultoria ou de cliente. O Serviço não executa ordens, não guarda fundos de clientes e não se conecta às suas contas de corretagem.

Você deve ter pelo menos 18 anos (ou a maioridade da sua jurisdição, se superior) e capacidade legal para celebrar um contrato vinculativo. Não pode usar o Serviço se estiver localizado ou residir em jurisdição onde o uso do Serviço seja proibido, ou se estiver sujeito a sanções comerciais ou constar de qualquer lista de partes restritas. Você é o único responsável por garantir que o seu uso do Serviço - incluindo qualquer atividade de trading que realize - cumpra todas as leis aplicáveis a você, incluindo as leis do Vietnã e as do seu país de residência.

Você concorda em fornecer informações de cadastro precisas, atuais e completas, e em mantê-las atualizadas. É responsável por proteger suas credenciais e por toda atividade realizada na sua conta. As contas são pessoais: você não pode compartilhar, vender, alugar ou transferir uma conta, nem registrar várias contas para obter uso gratuito adicional. Notifique-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado. Podemos recusar cadastros, ou suspender ou encerrar contas, quando suspeitarmos razoavelmente de fraude, abuso ou violação destes Termos.

As assinaturas pagas são cobradas antecipadamente e renovam-se automaticamente (mensal ou anualmente) até serem canceladas. Ao comprar, você autoriza a nós e aos nossos processadores de pagamento - que podem atuar como merchant of record da transação - a cobrar do seu método de pagamento todas as taxas e impostos aplicáveis. Os preços são expressos em dólares americanos, salvo indicação em contrário, e podem mudar mediante aviso prévio razoável; as alterações aplicam-se a partir do próximo período de cobrança. Você é responsável por impostos, tarifas bancárias ou encargos de conversão de moeda que não sejam cobrados por nós. Iniciar um chargeback em vez de contatar primeiro o suporte pode resultar na suspensão da sua conta enquanto a disputa é investigada.

O uso de IA em todos os planos está sujeito aos limites de uso justo diários e mensais publicados na página de preços; podemos aplicar esses limites por meios técnicos. Créditos pré-pagos e créditos promocionais são licenças de uso do Serviço: não possuem valor monetário, não são transferíveis e não são resgatáveis em dinheiro. Planos "vitalícios" concedem acesso durante a vida operacional do Serviço, sujeitos a estes Termos e aos limites de uso justo - não são garantia de que o Serviço existirá para sempre, nem concessão de uso ilimitado. Caso descontinuemos permanentemente o Serviço dentro de trinta e seis (36) meses da sua compra vitalícia por motivo diverso de violação sua, reembolsaremos a parcela proporcional do valor pago, calculada sobre esse período de referência de 36 meses. Códigos de licença adquiridos em marketplaces parceiros são adicionalmente regidos pelos termos e pela política de reembolso do próprio marketplace; códigos reembolsados, revendidos em violação aos termos do parceiro, gerados de forma fraudulenta ou obtidos por canais não autorizados podem ser revogados junto com quaisquer benefícios que tenham concedido.

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento nas configurações da conta ou entrando em contato com o suporte; seu acesso continua até o fim do período pago e nenhuma renovação adicional é cobrada. Nossos termos completos de reembolso, incluindo o direito de arrependimento descrito a seguir, constam da nossa Política de Reembolso, que integra estes Termos. Se você for consumidor no Brasil, na União Europeia, no Reino Unido ou em outra jurisdição que assegure direito legal de arrependimento, poderá desistir da compra no prazo legal aplicável - quatorze (14) dias na União Europeia e no Reino Unido, e sete (7) dias no Brasil nas contratações fora do estabelecimento comercial - sem necessidade de justificativa. Quando você nos solicita iniciar a prestação imediatamente durante esse prazo, você requer expressamente a execução imediata e reconhece que o direito de arrependimento se extingue quando o Serviço tiver sido integralmente prestado; se a execução apenas se iniciou, você deve somente o valor proporcional ao que foi fornecido antes da desistência. Fora desses direitos legais, valores já pagos - inclusive períodos parciais e créditos não utilizados - não são reembolsáveis, e qualquer reembolso por liberalidade fica a nosso exclusivo critério. Compras realizadas por meio de merchant of record ou de marketplace sujeitam-se adicionalmente à política de reembolso desse fornecedor. Nada nesta seção limita qualquer direito legal seu caso o Serviço apresente vício ou não corresponda à descrição.

Todo resultado do Serviço - incluindo análises de gráficos por IA, níveis desenhados automaticamente, ideias de trade, previsões de volatilidade, estatísticas de padrões, respostas de chat, resultados de backtests, artigos do blog e conteúdo educacional - é informação genérica gerada por software. Não constitui aconselhamento de investimento, recomendação pessoal, nem oferta ou solicitação de compra ou venda de qualquer instrumento financeiro. Os resultados de IA são probabilísticos e podem ser incompletos, desatualizados ou simplesmente errados. Você deve verificar de forma independente qualquer informação antes de agir e, quando apropriado, consultar um profissional financeiro licenciado. Você mantém responsabilidade exclusiva por cada decisão de trading e investimento que tomar, e não aceitamos responsabilidade por decisões tomadas com base no Serviço.

Dados de mercado, preços, notícias, eventos do calendário econômico e métricas de derivativos exibidos no Serviço são fornecidos por fontes terceiras "conforme disponibilidade". Os dados podem estar atrasados, incompletos, imprecisos ou sofrer interrupções, e não devem ser usados para execução de ordens nem como base única de qualquer decisão. Serviços de terceiros vinculados ou incorporados ao Serviço (incluindo provedores de pagamento, provedores de dados e plataformas sociais) regem-se por seus próprios termos e políticas de privacidade, e não somos responsáveis por seu conteúdo ou desempenho.

Negociar câmbio, criptomoedas, derivativos, ações e outros instrumentos financeiros envolve alto nível de risco - incluindo risco de alavancagem, volatilidade extrema e possível perda de todo o seu capital - e não é adequado para todos. Desempenho passado não garante resultados futuros. Backtests, resultados do otimizador de estratégias, estatísticas de taxa de acerto de padrões e resultados de paper trading são hipotéticos ou simulados: são preparados com o benefício da retrospectiva e não refletem execução real de ordens, slippage, liquidez, taxas ou a pressão psicológica do trading real. Não há qualquer garantia de que alguma conta alcançará resultados semelhantes aos exibidos.

O Serviço - incluindo software, modelos, prompts, design, marca, bancos de dados e o conteúdo que criamos - é de nossa propriedade e de nossos licenciadores e está protegido pelas leis de propriedade intelectual. Você recebe uma licença limitada, revogável, não exclusiva e intransferível para usar o Serviço para fins pessoais ou internos do seu negócio. Exceto quando permitido por lei imperativa, você não pode copiar, modificar, distribuir, vender, sublicenciar, fazer engenharia reversa nem criar obras derivadas do Serviço. Se você nos enviar feedback ou sugestões, poderemos usá-los sem restrição ou compensação.

Você mantém a propriedade do conteúdo que envia, como capturas de gráficos e dados do diário. Você nos concede uma licença mundial, não exclusiva e isenta de royalties para hospedar, processar, transmitir aos nossos prestadores de serviços (incluindo provedores de infraestrutura de IA) e exibir esse conteúdo, exclusivamente para operar, proteger e melhorar o Serviço. Você garante que detém todos os direitos necessários sobre o seu conteúdo e que ele não viola nenhuma lei ou direito de terceiros. Podemos remover conteúdo ou recusar o processamento a nosso critério razoável, e não somos obrigados a armazenar ou fazer backup do conteúdo do usuário além do que o Serviço oferece.

Você não deve: (a) usar o Serviço para qualquer fim ilícito, incluindo manipulação de mercado, uso de informação privilegiada ou lavagem de dinheiro; (b) sondar, interromper, sobrecarregar ou tentar contornar medidas de segurança, limites de taxa ou cotas de uso; (c) extrair (scraping), coletar ou exportar em massa dados ou conteúdo sem nosso consentimento por escrito; (d) acessar o Serviço por meios automatizados diferentes das interfaces documentadas; (e) revender, sublicenciar ou disponibilizar o Serviço a terceiros como serviço intermediário; (f) usar resultados do Serviço para desenvolver ou treinar produto ou modelo concorrente; (g) criar contas múltiplas ou falsas, ou abusar de promoções, indicações ou sistemas de créditos; ou (h) enviar código malicioso ou conteúdo ilegal ou infrator. Podemos limitar, suspender ou encerrar acessos que razoavelmente determinemos violar esta seção, e confiscar créditos ou benefícios obtidos por meio da violação.

Se você aderir ao nosso programa de afiliados, as comissões acumulam-se e são pagas conforme as condições publicadas na página de afiliados (taxas, janela de atribuição, período de retenção e pagamento mínimo). Não geram comissão: autoindicações, promoção enganosa ou incentivada, spam, lances sobre nossas palavras-chave de marca, cookie stuffing e transações reembolsadas ou fraudulentas; podemos reter ou estornar comissões decorrentes de tais atividades e remover participantes que violem estas regras. Podemos modificar ou descontinuar o programa com efeitos prospectivos.

Buscamos alta disponibilidade, mas o Serviço é fornecido sem garantias de uptime; manutenções, falhas de terceiros e eventos fora do nosso controle podem interrompê-lo. Desenvolvemos o Serviço continuamente e podemos adicionar, alterar ou remover recursos a qualquer momento, bem como descontinuar o Serviço mediante aviso prévio razoável. Recursos rotulados como beta ou experimentais são fornecidos estritamente no estado em que se encontram, podem mudar ou desaparecer sem aviso e estão excluídos de quaisquer compromissos assumidos em outras partes destes Termos.

NA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LEI, O SERVIÇO E TODO O CONTEÚDO SÃO FORNECIDOS "NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM" E "CONFORME DISPONIBILIDADE", SEM GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO GARANTIAS DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UM FIM ESPECÍFICO, EXATIDÃO, NÃO VIOLAÇÃO E OPERAÇÃO ININTERRUPTA OU LIVRE DE ERROS. Algumas jurisdições não permitem a exclusão de certas garantias, portanto partes desta seção podem não se aplicar a você.

Na máxima extensão permitida em lei: (a) não respondemos por perdas de negociação ou investimento, lucros cessantes, perda de receita, dados ou reputação, nem por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais, punitivos ou exemplares; e (b) nossa responsabilidade agregada total por todas as reivindicações decorrentes do Serviço ou a ele relacionadas limita-se ao maior valor entre: as quantias que você nos pagou nos doze (12) meses anteriores ao evento que originou a reivindicação, ou USD 500. Estes limites aplicam-se apenas na medida permitida pela lei que rege nossa relação. Nada nestes Termos exclui ou limita responsabilidade que não possa ser legalmente afastada - inclusive por dolo ou fraude, por conduta intencional ou culpa grave, por morte ou dano pessoal decorrente de negligência, por violação de deveres legais de conformidade ou de responsabilidade pelo produto, nem qualquer outra responsabilidade ou direito legal cogente que a legislação consumerista lhe assegure. Caso qualquer parte desta seção seja considerada inexequível, ela será aplicada com a menor modificação necessária para torná-la válida, permanecendo o restante em vigor.

Na medida permitida pela lei aplicável, você indenizará e manterá indene a TraderAI e seus proprietários, funcionários e agentes contra reclamações, danos, responsabilidades e despesas razoáveis (incluindo honorários advocatícios) decorrentes de: seu conteúdo; seu uso ou mau uso do Serviço; sua violação destes Termos; ou sua violação de qualquer lei ou direito de terceiros. Esta obrigação não se aplica na medida em que a reclamação resulte de nossa própria violação destes Termos ou de nossa própria conduta indevida.

Estes Termos aplicam-se enquanto você usar o Serviço. Você pode parar de usá-lo e excluir sua conta a qualquer momento. Podemos suspender ou encerrar seu acesso - com efeito imediato em casos graves - se você violar substancialmente estes Termos, se a lei o exigir, se o seu uso criar riscos de segurança, jurídicos ou de abuso, ou se o Serviço for descontinuado. Com a rescisão, sua licença de uso termina, e créditos ou benefícios de assinatura são perdidos quando a rescisão decorrer da sua violação. As seções que por sua natureza devam subsistir - incluindo propriedade intelectual, isenções de garantia, limites de responsabilidade, indenização e resolução de disputas - sobrevivem à rescisão.

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Para alterações relevantes, daremos aviso prévio razoável por e-mail ou por notificação no produto. As alterações entram em vigor na data de vigência indicada; se você não concordar, pode cancelar e parar de usar o Serviço antes dessa data - o uso continuado após a data de vigência constitui aceitação. A versão vigente está sempre disponível nesta página.

Solução amigável prévia: antes de apresentar reivindicação formal, você concorda em nos contatar e tentar de boa-fé resolver a controvérsia em até trinta (30) dias. Se você usa o Serviço como CONSUMIDOR: estes Termos são regidos pelas leis da República Socialista do Vietnã, mas essa escolha jamais o priva da proteção das normas cogentes de defesa do consumidor do país de sua residência habitual, as quais prevalecem sobre estes Termos em caso de conflito. Você pode ajuizar ação nos tribunais do seu país de residência e utilizar qualquer mecanismo extrajudicial de reclamação ou resolução ali disponível. Se você usa o Serviço como EMPRESA ou em caráter profissional: estes Termos são regidos pelas leis da República Socialista do Vietnã, excluídas suas regras de conflito de leis e a Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias, sendo competentes com exclusividade os tribunais do Vietnã. Qualquer das partes pode requerer tutela de urgência por violação de propriedade intelectual ou de confidencialidade perante qualquer juízo competente. Na medida permitida pela lei aplicável a você, as reivindicações devem ser propostas individualmente, e não como ação coletiva ou representativa, e no prazo de doze (12) meses do surgimento da pretensão; quando essa limitação ou renúncia não for admitida - inclusive para consumidores em jurisdições que a proíbam - ela não se aplicará a você, permanecendo em vigor o restante desta seção.

Se alguma disposição destes Termos for considerada inválida, as demais permanecem em vigor e a disposição inválida será considerada substituída por outra válida que melhor reflita sua intenção. Nossa omissão em exigir o cumprimento de uma disposição não constitui renúncia a ela. Você não pode ceder estes Termos; nós podemos cedê-los no âmbito de fusão, aquisição ou venda de ativos. Nenhuma das partes é responsável por atraso ou descumprimento causado por eventos fora de seu controle razoável (força maior). Você concorda em receber contratos, avisos e outras comunicações nossas por meios eletrônicos. Estes Termos, juntamente com a Política de Privacidade e as condições específicas do plano exibidas na compra, constituem o acordo integral entre você e nós em relação ao Serviço.

Utilizamos poucos cookies e tecnologias semelhantes. Cookies ESTRITAMENTE NECESSÁRIOS mantêm você conectado, protegem o Serviço contra abusos e memorizam escolhas como idioma e tema; são indispensáveis ao funcionamento do Serviço e não podem ser desativados a partir dele. O armazenamento FUNCIONAL (incluindo o localStorage do navegador) memoriza seus layouts de gráficos, desenhos e preferências no seu próprio dispositivo. Identificadores de ANÁLISE E PUBLICIDADE - inclusive identificadores de clique do Google e códigos de indicação - ajudam-nos a medir cadastros e conversões de anúncios e a remunerar parceiros corretamente. Você pode revisar e excluir cookies a qualquer momento nas configurações do navegador, usar os modos privado ou "do not track" e recusar publicidade personalizada junto ao respectivo fornecedor; bloquear cookies estritamente necessários impedirá o login e o funcionamento de recursos essenciais. Nossa Política de Cookies detalha cada categoria, sua finalidade e seu prazo de retenção, e a Política de Privacidade explica a base legal adotada.

Respeitamos os direitos de propriedade intelectual e esperamos o mesmo de nossos usuários. Se você entender que algum conteúdo do Serviço viola seus direitos autorais ou outro direito, envie notificação para [email protected] com o assunto "Legal", contendo: identificação da obra protegida; identificação e localização (URL) do material questionado; seus dados de contato; declaração de que você acredita de boa-fé que o uso não é autorizado pelo titular, por seu representante ou pela lei; declaração de que as informações da notificação são exatas; e sua assinatura física ou eletrônica, prestada sob as penas da lei quando aplicável. Analisaremos prontamente notificações válidas e poderemos remover ou bloquear o acesso ao material. Se seu material foi removido e você entende ter havido engano ou identificação incorreta, poderá enviar contranotificação ao mesmo endereço com informações equivalentes; poderemos restabelecer o material, salvo se o reclamante iniciar medida judicial. Podemos suspender ou encerrar contas de infratores reincidentes. Apresentar notificação sabidamente falsa pode sujeitá-lo a responsabilização por perdas e danos.

Se você estiver insatisfeito com o Serviço, escreva para [email protected] com o assunto "Complaint". Buscamos confirmar o recebimento em até cinco (5) dias úteis e resolver em até trinta (30) dias. Consumidores no Brasil também podem recorrer às plataformas e órgãos públicos de defesa do consumidor disponíveis; consumidores residentes na União Europeia podem utilizar os mecanismos de resolução de litígios em linha da Comissão Europeia e os órgãos de defesa do consumidor ou de resolução alternativa do seu país; consumidores de outras regiões podem recorrer aos órgãos equivalentes de sua jurisdição. Não somos obrigados a participar de procedimento perante câmara arbitral de consumo, mas analisaremos qualquer solicitação de boa-fé. Utilizar via de reclamação ou de solução alternativa jamais afasta seu direito de recorrer ao Judiciário.

Você declara que não está localizado, não reside e não está constituído sob as leis de país ou território sujeito a sanções comerciais abrangentes, e que não consta - nem é detido ou controlado por parte que conste - de qualquer lista de sanções ou de partes restritas aplicável. Você não pode acessar ou usar o Serviço, nem permitir seu uso, em violação às leis aplicáveis de controle de exportação, sanções ou prevenção à lavagem de dinheiro. Podemos suspender ou encerrar o acesso, bloquear transações e realizar qualquer comunicação exigida por lei quando entendermos razoavelmente que esta seção foi ou seria violada.

O Serviço é operado pela TraderAI, operadora do traderai.cloud, estabelecida na República Socialista do Vietnã. Contato: [email protected]. Os pagamentos podem ser recebidos por um merchant of record terceiro (como a Lemon Squeezy), que passa a ser o vendedor daquela transação e emite a fatura; o merchant of record é identificado no checkout e no seu recibo. Estes Termos são celebrados em inglês. Não aderimos a qualquer código de conduta setorial adicional além das obrigações aqui previstas e daquelas impostas pela lei aplicável. O contrato é celebrado eletronicamente quando confirmamos seu cadastro ou pedido; você pode consultar seus pedidos a qualquer momento em sua conta.