Политика конфиденциальности

Мы собираем: (a) данные, которые вы предоставляете, - имя, адрес электронной почты, пароль (хранится только в виде защищённого хеша), языковые настройки, загруженные изображения графиков, записи дневника и импортированную историю сделок, сообщения чата и поддержки, реквизиты для партнёрских выплат; (b) данные, создаваемые при использовании Сервиса, - историю анализов, настройки, счётчики использования, записи о подписках и заказах; (c) технические данные - IP-адрес, приблизительное местоположение, сведения об устройстве и браузере, cookie, журналы и данные безопасности; (d) данные атрибуции - реферальные коды и рекламные идентификаторы (например, Google click ID), когда вы переходите по партнёрской ссылке или рекламе. Мы намеренно не собираем чувствительные категории данных и просим не включать их в загрузки и сообщения.

Мы используем персональные данные для того, чтобы: предоставлять и обеспечивать работу Сервиса (исполнение договора); обрабатывать платежи, проверять лицензии и предотвращать мошенничество, злоупотребления и обход лимитов (исполнение договора и законные интересы); обеспечивать безопасность, устранять ошибки, измерять и улучшать Сервис (законные интересы); направлять транзакционные сообщения, такие как чеки, уведомления безопасности и уведомления о подписке (исполнение договора); направлять маркетинговые сообщения, когда это допустимо (ваше согласие либо наш законный интерес в продвижении собственных аналогичных услуг, всегда с возможностью отказа); и соблюдать требования закона в сфере бухгалтерского учёта, налогообложения и противодействия отмыванию денег (правовая обязанность). Опираясь на законные интересы, мы оценили, что наш интерес не превалирует над вашими правами и свободами, и вы можете возразить в любое время в порядке, предусмотренном разделом 8. Если обработка основана на согласии, вы можете отозвать его в любой момент с действием на будущее, что не влияет на ранее осуществлённую обработку. Мы не продаём персональные данные, не используем их для обучения собственных или сторонних моделей ИИ и не применяем их для автоматизированных решений, порождающих юридические или аналогичные существенные последствия.

Когда вы запрашиваете анализ графика, автоматическую разметку, ответ в чате или иную функцию на базе ИИ, соответствующие входные данные - например изображение графика, числовой срез рынка или ваше сообщение - передаются нашим поставщикам ИИ-инфраструктуры исключительно для формирования запрошенного вами результата. Эти поставщики выступают нашими обработчиками в соответствии со своими корпоративными условиями API, которые запрещают использовать переданный контент для обучения их моделей и для рекламных целей. Мы также не используем ваш контент для обучения моделей. Поставщики могут кратковременно хранить контент для контроля злоупотреблений в соответствии со своими опубликованными политиками. Результаты могут кратковременно кэшироваться, чтобы эффективно обслужить идентичный запрос. Результат работы ИИ носит исключительно информационный характер; он не используется для принятия решений, порождающих юридические или аналогичные существенные последствия для вас (см. раздел 14).

Платежи обрабатываются сторонними провайдерами (такими как Lemon Squeezy - который может выступать merchant of record, - PayPal, PayOS и NOWPayments). Полные данные вашей карты или кошелька передаются напрямую этим провайдерам и никогда не хранятся на наших серверах; мы получаем лишь ограниченные данные о транзакции (статус заказа, сумма и платёжная ссылка), необходимые для активации и сопровождения покупки. Эти провайдеры обрабатывают платёжные данные по собственным политикам конфиденциальности и соответствуют PCI-DSS, где это применимо.

Мы передаём персональные данные только: платёжным провайдерам (для обработки транзакций); провайдерам хостинга, CDN и инфраструктуры; сервисам хранения медиа для загруженных изображений; сервисам доставки электронной почты для транзакционных и разрешённых маркетинговых писем; аналитическим и рекламным платформам (в агрегированной или псевдонимизированной форме, например для измерения рекламных конверсий); провайдерам ИИ-инфраструктуры (см. раздел 3); сервисам мониторинга ошибок; а также судам и органам власти, когда раскрытие требуется законом или необходимо для защиты прав, безопасности или целостности Сервиса. Наши обработчики связаны соглашениями об обработке данных. При слиянии, поглощении или продаже активов данные могут быть переданы в рамках такой сделки с соблюдением настоящей политики.

Мы намеренно ограничиваем этот раздел и не используем сторонние трекинговые барьеры. СТРОГО НЕОБХОДИМЫЕ: файл cookie аутентификации httpOnly, сохраняющий вашу авторизацию (срок около 7 дней либо до выхода), файл cookie целостности сессии, а также файлы cookie безопасности и защиты от злоупотреблений, включая устанавливаемые нашей CDN и поставщиком защиты от ботов. Они необходимы для работы Сервиса; правовое основание - исполнение договора и наш законный интерес в обеспечении безопасности; отключить их изнутри Сервиса нельзя. НАСТРОЙКИ: файлы cookie и localStorage, запоминающие язык, оформление, макеты графиков, рисунки, таймфреймы и скрытые уведомления, - хранятся на вашем устройстве, как правило, до их очистки вами. АТРИБУЦИЯ И ИЗМЕРЕНИЯ: партнёрский реферальный файл cookie (около 60 дней) для корректного начисления вознаграждения партнёрам и рекламные идентификаторы кликов, например Google click ID (около 90 дней), для оценки того, привело ли объявление к регистрации. Если закон требует согласия для этих целей, мы опираемся на него, и вы можете отозвать его, очистив файлы cookie и воспользовавшись средствами отказа в браузере или на платформе. ВАШИ СРЕДСТВА УПРАВЛЕНИЯ: все браузеры позволяют просматривать, блокировать и удалять файлы cookie и предлагают режим приватного просмотра; вы можете отказаться от персонализированной рекламы у соответствующего поставщика; и вы можете использовать глобальные сигналы конфиденциальности, если ваша юрисдикция их признаёт, - мы рассматриваем их как заявление об отказе. Блокировка строго необходимых файлов cookie делает невозможными вход и работу основных функций. Полные сведения приведены в нашей Политике в отношении файлов cookie.

Мы храним персональные данные только в течение срока, необходимого для цели их сбора. На практике: данные аккаунта и профиля - пока аккаунт активен; история анализов, торговый дневник и данные графиков - до их удаления вами или удаления аккаунта; сведения о транзакциях, счета и налоговые документы - в течение срока, установленного законодательством о бухгалтерском учёте и налогах (как правило, от 5 до 10 лет); записи о согласии - в течение срока существования аккаунта и последующего срока исковой давности, поскольку они подтверждают ваше принятие наших Условий; журналы безопасности, предотвращения мошенничества и доступа - в течение ограниченного срока, обычно до 12 месяцев; маркетинговые предпочтения и записи об отписке - столько, сколько необходимо для соблюдения вашего выбора; переписка со службой поддержки - до 24 месяцев. При удалении аккаунта персональные данные удаляются или необратимо обезличиваются в разумный срок, за исключением данных, которые мы обязаны или вправе хранить дольше, например перечисленных выше документов или данных, в отношении которых действует требование о сохранении. Обезличенные агрегированные статистические данные, более не позволяющие вас идентифицировать, могут храниться бессрочно.

В зависимости от места вашего проживания вы имеете право получить доступ к своим персональным данным и их копию; требовать исправления неточных данных; требовать удаления данных; ограничить обработку или возразить против неё, включая возражение против прямого маркетинга в любое время; на переносимость данных; отозвать согласие; и не подвергаться дискриминации за осуществление своих прав. Для реализации любого из этих прав напишите на [email protected] с темой «Privacy». Мы можем запросить сведения для подтверждения вашей личности - это защищает вас от обращений, поданных от вашего имени третьими лицами. Мы отвечаем бесплатно в установленный законом срок (один месяц по GDPR с возможностью продления ещё на два месяца для сложных запросов и 45 дней по законодательству Калифорнии с однократным продлением); взимать разумную плату или отказать мы вправе только при явно необоснованных или чрезмерных запросах, сообщив вам причины. Вы можете действовать через уполномоченного представителя, если это допускает закон. Если вы не согласны с нашим ответом, вы можете обратиться сначала к нам, а затем в свой надзорный орган по защите данных: в ЕЭЗ или Великобритании - по месту жительства, работы либо месту предполагаемого нарушения; во Вьетнаме - в компетентный орган в соответствии с Декретом 13/2023/ND-CP.

Мы применяем отраслевые меры защиты: шифрование TLS при передаче, хеширование паролей bcrypt, httpOnly-cookie аутентификации, контроль доступа, ограничение частоты запросов и мониторинг безопасности. Ни один способ передачи или хранения не является абсолютно безопасным, и мы не можем гарантировать абсолютную защиту. В случае утечки персональных данных, способной создать для вас риск, мы уведомим вас и компетентные органы в соответствии с применимым законодательством.

Мы работаем по всему миру, и ваши данные могут обрабатываться в странах, отличных от вашей, включая Вьетнам, Европейский союз, Великобританию, Сингапур и США. При передаче персональных данных за пределы ЕЭЗ, Великобритании или иной юрисдикции, ограничивающей передачу, мы опираемся на надлежащую гарантию: решение об адекватности, если оно принято, Стандартные договорные положения Европейской комиссии (с Британским дополнением или IDTA для передач в Великобританию) либо одобренные механизмы передачи наших поставщиков вместе с дополнительными техническими мерами, такими как шифрование при передаче и хранении. Мы соблюдаем требования Вьетнама к трансграничной передаче персональных данных, включая подготовку и подачу необходимого досье оценки воздействия передачи, когда это применимо. Копию применяемой гарантии можно запросить у нас.

Сервис предназначен для взрослых и не адресован лицам младше 18 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные несовершеннолетних. Если вы считаете, что несовершеннолетний предоставил нам персональные данные, свяжитесь с нами, и мы незамедлительно их удалим.

С вашего разрешения, или когда это иным образом законно, мы можем отправлять новости о продукте, советы и предложения по электронной почте или в сообщениях внутри продукта. Каждое маркетинговое письмо содержит ссылку для отписки; отказаться можно и в настройках профиля. Транзакционные сообщения - квитанции, уведомления безопасности и напоминания о подписке - отправляются независимо от маркетинговых настроек, поскольку являются частью работы Сервиса.

Мы можем обновлять настоящую Политику конфиденциальности по мере развития Сервиса или законодательства. О существенных изменениях мы сообщим по электронной почте или уведомлением в продукте до их вступления в силу, а дата «последнего обновления» выше будет изменена. Продолжение использования Сервиса после даты вступления в силу означает ознакомление с обновлённой политикой.

Мы не принимаем решений, порождающих для вас юридические последствия или аналогичным образом существенно на вас влияющих, основанных исключительно на автоматизированной обработке. ИИ-анализ графиков, оценки торговых сетапов, прогнозы волатильности, статистика паттернов и торговые идеи представляют собой информацию о рынках, а не решения о вас, и вы всегда сами решаете, действовать ли согласно им. Мы применяем ограниченные автоматизированные проверки для соблюдения лимитов использования и выявления мошенничества и злоупотреблений - например, обнаружения нескольких аккаунтов, созданных ради дополнительного бесплатного использования. Если такая проверка ограничивает ваш аккаунт, вы можете обратиться к нам для рассмотрения человеком, изложения своей позиции и оспаривания результата.

Если вы проживаете в Калифорнии или ином штате США, где действует комплексный закон о конфиденциальности, вам принадлежат права, описанные в разделе 8, включая право знать, удалять, исправлять и получать переносимую копию своей персональной информации, а также обжаловать отказ, если ваш штат предусматривает такое право. Мы не «продаём» персональную информацию и не «передаём» её для межконтекстной поведенческой рекламы в значении CCPA и CPRA и не делали этого в течение предшествующих двенадцати месяцев. Мы осознанно не собираем и не продаём персональную информацию лиц младше 16 лет. Мы не собираем чувствительную персональную информацию с целью выведения ваших характеристик и не используем и не раскрываем её сверх разрешённых целей. Мы учитываем признанные сигналы отказа, направляемые вашим браузером. Каждую категорию персональной информации мы храним в сроки, указанные в разделе 7. Осуществление ваших прав не повлечёт иных цен или более низкого качества обслуживания.

TraderAI, оператор traderai.cloud, учреждённый в Социалистической Республике Вьетнам, является контролирующим лицом в отношении персональных данных, описанных в настоящей политике, и определяет цели и способы их обработки. По всем вопросам конфиденциальности - включая доступ, удаление, возражение и жалобы - обращайтесь на [email protected] с темой «Privacy»; это наш назначенный контактный пункт по вопросам конфиденциальности, и обращения рассматриваются лицами, отвечающими за защиту данных. В настоящее время мы не обязаны назначать штатного специалиста по защите данных; если это изменится, мы опубликуем сведения здесь. Когда мы действуем как обработчик по вашему поручению - например, в отношении загружаемого вами контента - мы обрабатываем его исключительно по вашим указаниям в соответствии с Условиями обслуживания.

Мы передаём персональные данные только тем категориям получателей, которые необходимы для работы Сервиса: поставщикам облачного хостинга, доставки контента и защиты от ботов; поставщикам хранения медиафайлов и объектов для загруженных изображений графиков; поставщикам ИИ-инфраструктуры для функций, описанных в разделе 3; поставщикам рыночных данных (получают только запрошенный тикер, но никогда - вашу личность); платёжным провайдерам и официальным продавцам; поставщикам рассылки писем для транзакционных и разрешённых маркетинговых сообщений; мессенджерам, если вы их подключили, например Telegram; рекламным и измерительным платформам - исключительно в агрегированном, хешированном или псевдонимизированном виде; сервисам мониторинга ошибок и журналирования; а также профессиональным консультантам, страховщикам, судам или государственным органам, когда раскрытие требуется по закону либо необходимо для установления, осуществления или защиты правовых требований. Каждый обработчик связан письменным соглашением об обработке данных, вправе действовать только по нашим указаниям и обязан применять надлежащие меры безопасности. В случае слияния, поглощения или продажи активов данные могут быть переданы в рамках такой сделки и останутся предметом настоящей политики либо равнозначной по уровню защиты; о смене контролирующего лица мы вас уведомим.

Вы можете в любое время изменить имя, язык и настройки уведомлений в профиле; отписаться от маркетинговых писем по ссылке в любом таком письме или переключателем в профиле, что не затрагивает транзакционные сообщения; отключить бот Telegram командой отвязки; очистить в браузере локально сохранённые макеты графиков и рисунки; удалить отдельные анализы, записи дневника и загруженные изображения; а также полностью удалить аккаунт, что приведёт к удалению или необратимому обезличиванию ваших персональных данных с учётом правил хранения из раздела 7. Если перед удалением вы хотите получить выгрузку своих данных, сообщите нам заранее - после завершения удаления восстановить данные невозможно.