Términos de Servicio

TraderAI es una plataforma de software de autoservicio que ofrece análisis de gráficos asistido por IA, visualización de datos de mercado, diario de operaciones, backtesting, herramientas de cálculo de riesgo y contenido educativo. TraderAI es únicamente un proveedor de tecnología: no somos un banco, bróker, agente, bolsa, asesor de inversiones ni gestor de carteras; no estamos autorizados ni registrados ante ningún regulador financiero; y su uso del Servicio no crea ninguna relación fiduciaria, de asesoramiento ni de cliente. El Servicio no ejecuta operaciones, no custodia fondos de clientes ni se conecta a sus cuentas de corretaje.

Usted debe tener al menos 18 años (o la mayoría de edad de su jurisdicción, si es superior) y capacidad legal para celebrar un contrato vinculante. No puede utilizar el Servicio si se encuentra o reside en una jurisdicción donde su uso esté prohibido, o si está sujeto a sanciones comerciales o figura en alguna lista de partes restringidas. Usted es el único responsable de garantizar que su uso del Servicio — incluida cualquier actividad de trading que realice — cumpla todas las leyes que le sean aplicables, incluidas las leyes de Vietnam y las de su país de residencia.

Usted se compromete a proporcionar información de registro exacta, actual y completa, y a mantenerla actualizada. Es responsable de proteger sus credenciales y de toda actividad realizada con su cuenta. Las cuentas son personales: no puede compartir, vender, alquilar ni transferir una cuenta, ni registrar varias cuentas para obtener uso gratuito adicional. Notifíquenos de inmediato cualquier uso no autorizado. Podemos rechazar registros, o suspender o cancelar cuentas, cuando sospechemos razonablemente fraude, abuso o incumplimiento de estos Términos.

Las suscripciones de pago se facturan por adelantado y se renuevan automáticamente (mensual o anualmente) hasta su cancelación. Al comprar, usted autoriza a nosotros y a nuestros procesadores de pago — que pueden actuar como merchant of record de la transacción — a cargar en su método de pago todas las tarifas e impuestos aplicables. Los precios se expresan en dólares estadounidenses salvo indicación contraria y pueden cambiar con un preaviso razonable; los cambios se aplican a partir del siguiente período de facturación. Usted asume los impuestos, comisiones bancarias o gastos de conversión de divisas que no cobremos nosotros. Iniciar un contracargo en lugar de contactar primero con soporte puede conllevar la suspensión de su cuenta mientras se investiga la disputa.

El uso de IA en todos los planes está sujeto a los límites de uso razonable diarios y mensuales publicados en la página de precios; podemos aplicar estos límites por medios técnicos. Los créditos prepagados y promocionales son licencias de uso del Servicio: carecen de valor monetario, no son transferibles ni canjeables por dinero. Los planes "Lifetime" otorgan acceso durante la vida operativa del Servicio, con sujeción a estos Términos y a los límites de uso razonable — no garantizan que el Servicio exista para siempre ni conceden uso ilimitado. Los códigos de licencia adquiridos en marketplaces asociados se rigen además por los términos y la política de reembolso de dicho marketplace; los códigos reembolsados, revendidos en incumplimiento de los términos del socio, generados de forma fraudulenta u obtenidos por canales no autorizados podrán ser revocados junto con los beneficios concedidos.

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la configuración de su cuenta o contactando con soporte; su acceso continúa hasta el final del período pagado y no se cobran renovaciones posteriores. Salvo cuando exista un derecho legal imperativo, las tarifas ya pagadas — incluidos períodos parciales, créditos no utilizados y compras lifetime — no son reembolsables, y cualquier reembolso de cortesía queda a nuestra entera discreción. Las compras realizadas a través de un merchant of record o un marketplace están sujetas a la política de reembolso de dicho proveedor. Si usted es consumidor en una jurisdicción con derecho legal de desistimiento para servicios digitales, reconoce que, al solicitar acceso inmediato, consiente la ejecución inmediata y que, en la medida permitida, el derecho de desistimiento se extingue una vez que el servicio se ha ejecutado por completo.

Todo resultado del Servicio — incluidos análisis de gráficos por IA, niveles dibujados automáticamente, ideas de trading, pronósticos de volatilidad, estadísticas de patrones, respuestas de chat, resultados de backtests, artículos del blog y contenido educativo — es información general generada por software. No constituye asesoramiento de inversión, ni una recomendación personal, ni una oferta o solicitud de compra o venta de instrumento financiero alguno. Los resultados de la IA son probabilísticos y pueden ser incompletos, estar desactualizados o ser simplemente erróneos. Debe verificar de forma independiente cualquier información antes de actuar y, cuando proceda, consultar a un profesional financiero autorizado. Usted conserva la responsabilidad exclusiva de cada decisión de trading e inversión que tome, y no aceptamos responsabilidad alguna por decisiones basadas en el Servicio.

Los datos de mercado, precios, noticias, eventos del calendario económico y métricas de derivados mostrados en el Servicio son suministrados por fuentes de terceros "según disponibilidad". Los datos pueden estar retrasados, incompletos, ser inexactos o sufrir interrupciones, y no deben utilizarse para la ejecución de órdenes ni como base única de ninguna decisión. Los servicios de terceros enlazados o integrados en el Servicio (incluidos proveedores de pago, proveedores de datos y plataformas sociales) se rigen por sus propios términos y políticas de privacidad, y no somos responsables de su contenido ni de su funcionamiento.

Operar con divisas, criptomonedas, derivados, acciones y otros instrumentos financieros conlleva un alto nivel de riesgo — incluidos el riesgo de apalancamiento, la volatilidad extrema y la posible pérdida de todo su capital — y no es adecuado para todo el mundo. El rendimiento pasado no garantiza resultados futuros. Los backtests, los resultados del optimizador de estrategias, las estadísticas de acierto de patrones y los resultados de paper trading son hipotéticos o simulados: se elaboran con el beneficio de la retrospectiva y no reflejan la ejecución real de órdenes, el deslizamiento, la liquidez, las comisiones ni la presión psicológica del trading real. No se garantiza que ninguna cuenta logre resultados similares a los mostrados.

El Servicio — incluidos su software, modelos, prompts, diseño, marca, bases de datos y el contenido que creamos — es propiedad nuestra y de nuestros licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Usted recibe una licencia limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para usar el Servicio con fines personales o internos de su negocio. Salvo lo permitido por normas imperativas, no puede copiar, modificar, distribuir, vender, sublicenciar, realizar ingeniería inversa ni crear obras derivadas del Servicio. Si nos envía comentarios o sugerencias, podremos utilizarlos sin restricción ni compensación.

Usted conserva la propiedad del contenido que sube, como capturas de gráficos y datos del diario. Nos concede una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para alojar, procesar, transmitir a nuestros proveedores de servicios (incluidos los proveedores de infraestructura de IA) y mostrar dicho contenido, únicamente para operar, proteger y mejorar el Servicio. Usted garantiza que posee todos los derechos necesarios sobre su contenido y que este no infringe ninguna ley ni derecho de terceros. Podemos retirar contenido o rechazar su procesamiento a nuestra discreción razonable, y no estamos obligados a almacenar ni respaldar el contenido del usuario más allá de lo que ofrece el Servicio.

Usted no debe: (a) usar el Servicio con fines ilícitos, incluidos la manipulación de mercado, el uso de información privilegiada o el blanqueo de capitales; (b) sondear, interrumpir, sobrecargar o intentar eludir las medidas de seguridad, los límites de velocidad o las cuotas de uso; (c) extraer (scraping), recolectar o exportar masivamente datos o contenido sin nuestro consentimiento escrito; (d) acceder al Servicio por medios automatizados distintos de las interfaces documentadas; (e) revender, sublicenciar o poner el Servicio a disposición de terceros como servicio intermediario; (f) usar los resultados del Servicio para desarrollar o entrenar un producto o modelo competidor; (g) crear cuentas múltiples o falsas, o abusar de promociones, referidos o sistemas de créditos; o (h) subir código malicioso o contenido ilegal o infractor. Podemos limitar, suspender o cancelar el acceso que determinemos razonablemente que infringe esta sección, y retirar los créditos o beneficios obtenidos mediante la infracción.

Si se une a nuestro programa de afiliados, las comisiones se devengan y pagan conforme a las condiciones publicadas en la página de afiliados (tarifas, ventana de atribución, período de retención y pago mínimo). No dan derecho a comisión: las autorreferencias, la promoción engañosa o incentivada, el spam, las pujas por nuestras palabras clave de marca, el cookie stuffing y las transacciones reembolsadas o fraudulentas; podemos retener o revertir las comisiones derivadas de tales actividades y excluir a los participantes que incumplan estas normas. Podemos modificar o discontinuar el programa con efectos prospectivos.

Buscamos una alta disponibilidad, pero el Servicio se presta sin garantías de tiempo de actividad; el mantenimiento, las caídas de terceros y los eventos fuera de nuestro control pueden interrumpirlo. Desarrollamos el Servicio de forma continua y podemos añadir, cambiar o eliminar funciones en cualquier momento, así como discontinuar el Servicio con un preaviso razonable. Las funciones etiquetadas como beta o experimentales se ofrecen estrictamente tal cual, pueden cambiar o desaparecer sin previo aviso y quedan excluidas de cualquier compromiso asumido en otras partes de estos Términos.

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, EL SERVICIO Y TODO SU CONTENIDO SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, EXACTITUD, NO INFRACCIÓN Y FUNCIONAMIENTO ININTERRUMPIDO O LIBRE DE ERRORES. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías, por lo que partes de esta sección pueden no aplicarse a usted.

En la máxima medida permitida por la ley: (a) no somos responsables de pérdidas de trading o inversión, lucro cesante, pérdida de ingresos, datos o fondo de comercio, ni de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, punitivos o ejemplares; y (b) nuestra responsabilidad total agregada por todas las reclamaciones derivadas del Servicio o relacionadas con él se limita al mayor de los importes que usted nos haya pagado en los doce (12) meses anteriores al hecho que origine la reclamación, o 100 USD. Nada en estos Términos excluye o limita la responsabilidad que no pueda excluirse por ley — incluida la responsabilidad por dolo o negligencia grave, por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, ni sus derechos legales imperativos como consumidor.

En la medida permitida por la ley aplicable, usted indemnizará y mantendrá indemne a TraderAI y a sus propietarios, empleados y agentes frente a reclamaciones, daños, responsabilidades y gastos razonables (incluidos honorarios legales) derivados de: su contenido; su uso o mal uso del Servicio; su incumplimiento de estos Términos; o su infracción de cualquier ley o derecho de terceros. Esta obligación no se aplica en la medida en que la reclamación resulte de nuestro propio incumplimiento de estos Términos o de nuestra propia conducta indebida.

Estos Términos se aplican mientras usted use el Servicio. Puede dejar de usarlo y eliminar su cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o cancelar su acceso — con efecto inmediato en casos graves — si incumple sustancialmente estos Términos, si la ley nos lo exige, si su uso genera riesgos de seguridad, legales o de abuso, o si el Servicio se discontinúa. Al terminar, su licencia de uso finaliza, y los créditos o beneficios de suscripción se pierden cuando la terminación se deba a su incumplimiento. Las secciones que por su naturaleza deban subsistir — incluidas propiedad intelectual, exclusiones de garantía, límites de responsabilidad, indemnización y resolución de disputas — sobreviven a la terminación.

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Para cambios sustanciales daremos un preaviso razonable por correo electrónico o mediante un aviso en el producto. Los cambios entran en vigor en la fecha de efectividad indicada; si no está de acuerdo, puede cancelar y dejar de usar el Servicio antes de esa fecha — el uso continuado tras la fecha de efectividad constituye aceptación. La versión vigente está siempre disponible en esta página.

Estos Términos, y cualquier obligación extracontractual derivada de ellos, se rigen por las leyes de la República Socialista de Vietnam, con exclusión de sus normas de conflicto de leyes. Antes de presentar una reclamación formal, usted acepta contactarnos e intentar de buena fe resolver la disputa de forma amistosa en un plazo de treinta (30) días. Las disputas no resueltas amistosamente se someterán a los tribunales competentes de Vietnam, si bien cualquiera de las partes podrá solicitar medidas cautelares por infracciones de propiedad intelectual o confidencialidad ante cualquier tribunal competente. En la medida permitida por la ley, las reclamaciones deberán presentarse únicamente a título individual (sin acciones colectivas o representativas) y dentro de los doce (12) meses siguientes a su origen. Si usted es consumidor, nada en esta sección le priva de la protección de las normas imperativas de protección al consumidor de su país de residencia habitual, ni del acceso a los tribunales u organismos de resolución de disputas disponibles allí.

Si alguna disposición de estos Términos se declara inválida, el resto permanecerá en vigor y la disposición inválida se considerará sustituida por una válida que refleje mejor su intención. Que no hagamos valer una disposición no constituye renuncia a ella. Usted no puede ceder estos Términos; nosotros podemos cederlos en el marco de una fusión, adquisición o venta de activos. Ninguna de las partes será responsable de retrasos o incumplimientos causados por eventos fuera de su control razonable (fuerza mayor). Usted acepta recibir contratos, avisos y otras comunicaciones nuestras por medios electrónicos. Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y las condiciones específicas de cada plan mostradas en la compra, constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros respecto al Servicio.